大体了解情况后，增值包记者跟随于女士来到了位于全福立交桥附近的千元这家上汽大众济南开源浩瑞城汽车销售服务有限公司，负责售后的保费宗经理得知了记者和于女士的来意后，她拿来了于女士购车的竟含相关协议，并且表示上面都有于女士的消费签字。

虽然购车协议以及保险确认单上都有自己的车遇签名，但是困惑于女士表示，当时她所理解的增值包，6000块钱都是千元保险的费用，并不知道里面还包含4S店所谓的保费增值包费用。

记者从4S店提供的竟含于女士购车协议以及保险确认单上看到，在购车协议里保险这一栏写着店保加增值包，消费费用是车遇6000元，但是困惑在保险确认单上，保险所包含的增值包项目里，并没有增值包这一项，而是其他服务，并且后面的括号里还有不予退还四个小字。

对于增值包所包含的内容，工作人员向于女士解释说，增值包的服务内容，用户可以不用，如果用的话，不能更换或者相抵其他服务。

另外对于保险公司可以退费，而4S店则不能退的原因，工作人员也给出了解释。

工作人员表示，如果于女士不从4S店购买保险的话，她就无法享受现在的这个购车优惠，那么整车价格肯定要比现在要贵一些。

虽然工作人员强调不强买强卖，但是在售车的过程中，还是与购买保险捆绑在一起，对于工作人员的这种解释，于女士也有些无奈。

最终经过双方沟通，4S店工作人员以及于女士都承认，在购车的过程中，双方都有没做到位的地方，于女士表示不再退费，4S店则表示以后将加强销售人员的培训。

对于此次购车所带来的麻烦和困扰，于女士也希望用自身的经历来给广大市民提个醒。那么4S店在售车的过程中，与购买保险进行捆绑的做法，是否合法，市民买车时又该注意些什么？我们来听听法律人士的看法。

济南生活频道全媒体记者：周鲁伟

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